Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – EdelAura
Dernière mise à jour : le 26 janvier 2026

Entreprise : EdelAura – Entreprise individuelle
Adresse : 33 rue de la République, 69002 Lyon
Email : contact@edelaura-cosmetics.com
Zone : Europe (UE)

1. Objet
EdelAura respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de nos services et de notre site web.

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, notamment :
- Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
- Informations de paiement : carte bancaire, virement, transaction.
- Données de transaction : produits consultés, commandés, retours.
- Communications : messages, emails, demandes de service client.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.
- Données d’utilisation : interactions avec le site, pages consultées.

3. Sources de données
- Directement auprès de vous : lors de la création de compte, achat, contact.
- Automatiquement : via cookies et technologies similaires.
- Tiers et partenaires : prestataires techniques, services de livraison, solutions de paiement.

4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer nos services, gérer votre compte et vos commandes.
- Gérer les paiements, livraisons, retours et échanges.
- Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (marketing).
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires et partenaires (livraison, paiement, service client) pour exécuter nos services.
- Nos partenaires marketing uniquement si vous avez consenti à recevoir des communications.
- Les autorités légales si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
- Affiliés et entreprises du groupe EdelAura si nécessaire.

6. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Respecter nos obligations légales
- Gérer les litiges ou faire appliquer nos CGV

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander la rectification ou l’effacement de vos données.
- Demander la limitation du traitement.
- Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement.
- Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez : contact@edelaura-cosmetics.com

8. Sécurité
EdelAura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.  
Cependant, aucune transmission sur internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de rester prudent lorsque vous communiquez des informations sensibles.

9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l’utilisation et personnaliser le contenu.  
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne uniquement dans des conditions conformes au RGPD (clauses contractuelles types, niveau de protection adéquat).

11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en ligne est toujours la plus récente.  
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

12. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
- Email : contact@edelaura-cosmetics.com
- Adresse : 33 rue de la République, 69002 Lyon